Bluetooth-Konnektivität für Hörgeräte – eine unglaublich tolle Funktion. Bis sie sich weigert zu funktionieren. Und zwar ohne ersichtlichen Grund. Nur um einen zu ärgern. Das kann die Bluetooth-Funktion zu einer wahren Nervensäge machen. In der Regel liegen die Problemursachen bei Bluetooth selbst. Werfen wir einen Blick auf die gängigsten Störungen und wie man sie beheben kann.

Das Konnektivitätsproblem

In der Vergangenheit hatten einige Made For iPhone-Hörgeräte Probleme mit der Konnektivität. Die Verbindung zum Telefon brach häufig ab. Das irritierte die Nutzer und stellte die Hörgerätehersteller vor große Probleme. Die meisten Hörgeräte-Marken haben die Probleme jedoch in den Griff bekommen. Trotz der Tatsache, dass die Bluetooth-Funktion oftmals ohne ersichtlichen Grund Probleme machen kann. Manchmal liegt es auch daran, dass die Verbindung bei den Made For iPhone-Hörgeräten (mfi) über das Apple-System verwaltet wird.

Apple bringt in regelmäßigen Abständen Updates für sein Handy-Betriebssystem heraus. Diese führen manchmal zu Problemen beim Aufbau der Verbindung zwischen dem Handy und den Hörgeräten. Die Hörgeräte-Hersteller müssen sich dann bemühen, das Problem zu identifizieren und mit eigenen Updates zu beheben – seien es App-Upgrades oder sogar Upgrades der Hörgeräte-Firmware.

Mit der Zeit sind die Probleme mit den Made For iPhone-Hörgeräten etwas zurückgegangen. Ganz verschwunden sind sie jedoch noch nicht.

Wie man die Bluetooth-Probleme bei Hörgeräten behebt

Bei jeglichen Bluetooth-Problemen mit dem Hörgerät, sollte zunächst sichergestellt sein, dass die aktuellste App und die aktuellste Software bzw. Firmware auf dem Handy verwendet wird.

Audio-Streaming mit dem Hörgerät auf nur auf einem Ohr

Manchmal wird Musik per Audio-Streaming nur auf ein Ohr übertragen. Das kann daran liegen, weil beim Streaming der eigene Körper im Weg ist. Das Problem lässt sich oftmals lösen, indem man das Handy an einen anderen Ort bewegt.

Sollte das nicht zum gewünschten Erfolg führen, dann schalten Sie die Bluetooth-Funktion und/oder die Hörgeräte aus und wieder ein. Hilft auch das nicht, dann führen Sie einen Neustart des Handys durch und koppeln Sie diese neu mit den Hörgeräten. In der Regel ist das Problem damit behoben.

Die Hörgeräte-App weigert sich, eine Verbindung herzustellen

Versuchen Sie, die Hörgeräte ein- und auszuschalten und dann eine Verbindung herzustellen. Im nächsten Schritt können Sie die Bluetooth-Funktion des Telefons aus- und wieder einschalten. Führt das nicht zum gewünschten Ergebnis, so entfernen Sie die auf der Liste des Handys gespeicherten der Bluetooth-Geräte. Führen Sie dann einen Neustart des Handys durch und koppeln Sie dieses erneut mit den Hörgeräten.

In manchen Fällen hilft es nur noch, die App vom Handy zu löschen und neu zu installieren bzw. mit den Hörgeräten zu koppeln. Dies ist in der Regel der letzte Ausweg.

Wie koppelt man Bluetooth-Hörgeräte mit dem Handy?

Abhängig vom Hörgeräte-Hersteller unterscheiden sich die Vorgehensweisen beim Koppeln der Hörgeräte mit dem Handy.

Wie koppeln Sie Sonova Made For Any Bluetooth-Hörgeräte mit Ihrem Telefon?

Die Kopplung des Made For Any Hörgerät mit dem Handy ist etwas ungewohnt. Normalerweise müssen Sie nur zwei Geräte miteinander koppeln. Beim Made For Any Hörgerät müssen Sie die beiden Hörgeräte für die App koppeln. Danach müssen Sie das richtige Gerät für das Streaming koppeln. Die Kopplungen werden auf unterschiedliche Weise durchgeführt:

Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, wird sie Sie durch den Kopplungsvorgang führen. Öffnen und schließen Sie die Batterieklappen oder starten Sie Ihre wiederaufladbaren Hörgeräte neu. Gehen Sie dann zurück zur App und folgen Sie den Anweisungen. Am Ende haben Sie beide Geräte für die Kommunikation mit der App gekoppelt.

Sie müssen dann zu Ihren Bluetooth-Einstellungen gehen. Dort sehen Sie zwei Einträge für die Hilfsmittel bzw. Hörgeräte, die am Ende mit einem „LE“ gekennzeichnet sind. Öffnen und schließen Sie das Batteriefach des rechten Geräts oder starten Sie es neu. Das richtige Phonak-Gerät wird angezeigt. Koppeln Sie das Telefon mit dem Gerät. Schon können Sie das Audio-Streaming nutzen.

Wie koppeln Sie Bluetooth-Hörgeräte mit Ihrem iPhone?

Das Koppeln eines Apple-Geräts ist einfach. In der Regel enthält die App klare Anweisungen für den ersten Durchlauf. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Hörgerät mit einem Apple iPhone oder iPad zu koppeln:

• Öffnen Sie das Batteriefach Ihres Hörgeräts.
• Tippen Sie auf Ihrem iOS-Gerät auf Einstellungen > Allgemein > Eingabehilfen > Hören > MFi-Hörgeräte.
• Wenn Bluetooth ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein.
• Schließen Sie die Batteriefächer des Hörgeräts. Ihr iOS-Gerät sucht nun nach Ihrem Hörgerät.
• Tippen Sie unter Geräte auf den Namen Ihres Hörgeräts.
• Tippen Sie auf Koppeln, wenn Sie die Kopplungsaufforderung auf dem Bildschirm sehen. Wenn Sie zwei Hörgeräte haben, erhalten Sie zwei Aufforderungen. Das Pairing kann bis zu einer Minute dauern.
• Sie können Ihr Hörgerät verwenden, wenn es unter Geräte mit einem Häkchen angezeigt wird.

Wie koppelt man Bluetooth-Hörgeräte mit einem Android-Gerät?

Auch die Kopplung mit einem Android-Gerät ist ziemlich einfach. In der Regel enthält die App klare Anweisungen für den ersten Durchlauf. Auch wenn Sie noch nicht in der Lage sind, Audio von Ihrem Android-Gerät zu streamen, ist die Kopplung der Hörgeräte dennoch von Vorteil. Dadurch können Sie die zugehörige App nutzen und haben eine bessere Kontrolle über Ihre Hörgeräte. Gehen Sie wie folgt vor:

• Gehen Sie auf den Startbildschirm Ihres Android-Handys und tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“.
• Tippen Sie im Einstellungsmenü auf das Bluetooth-Symbol.
• Tippen Sie auf den Schieberegler, um Bluetooth einzuschalten.
• Öffnen Sie beide Batterieklappen Ihres Hörgeräts für 5 Sekunden und schließen Sie dann die Batterieklappen (dadurch wird der Kopplungsmodus aktiviert).
• Wenn Sie wiederaufladbare Geräte ohne Batteriefach haben, legen Sie sie für fünf oder zehn Sekunden in das Ladegerät und nehmen Sie sie dann heraus. Dadurch werden sie in den Kopplungsmodus versetzt.
• Auf dem Android-Telefon wird nun die Meldung „Verfügbare Geräte“ angezeigt. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf „Nach verfügbaren Geräten suchen“.
• Die Namen Ihrer Hörgeräte sollten auf dem Bildschirm erscheinen. Tippen Sie auf beide Geräte, um sie auszuwählen und zu koppeln.
• Auf dem gekoppelten Hörgerät ertönt ein Verbindungston.
• Ihr Android-Telefon sollte nun mit Ihrem Hörgerät verbunden sein.

Bluetooth hat seine Macken

Für viele der Bluetooth-Probleme mit Hörgeräten können weder die Hörgeräte-Hersteller, noch die Hörakustiker etwas. Schuld ist die Bluetooth-Funktion, die von Natur aus instabil ist und Probleme verursacht. Dennoch überwiegen die Vorteile von Bluetooth ganz klar die Nachteile. Das ändert jedoch nicht daran, dass Bluetooth den einen oder anderen Anwender in den Wahnsinn treiben kann.