Ab dem 1. September 2026 übernimmt Loyalty Lab die Marketing- und Kundenbindungsdienste, die bislang unter EVEX Marketing liefen. Das teilte die EVEX Group am 19. August 2026 mit. Die Gruppe konzentriert sich künftig auf ihr Softwaregeschäft für Augenoptik und Hörakustik, während Loyalty Lab Marketing, Kundenaktivierung und Kundenbindung übernimmt.
Neu ist die Partnerschaft nicht: Euronet Software und Loyalty Lab arbeiten laut Unternehmensangaben bereits seit 2012 zusammen, zunächst im Umfeld von Euronet Marketing Services, später im Rahmen von EVEX Marketing.
Was sich für Kunden ändert und was nicht
Für laufende Projekte soll sich wenig ändern: Die bisherigen Ansprechpartner aus Beratung, Marketing, Grafik und Vertrieb betreuen Kunden nach Unternehmensangaben weiter. Auch die Software-Anbindung bleibt bestehen. Stamm- und Verkaufsdaten in Amparex, Euronet und Ipro liegen unverändert dort. Loyalty Lab greift über eine bestehende Schnittstelle darauf zu, so die EVEX Group. Betroffene Kunden werden demnach direkt über neue Kontaktdaten sowie über Angebote, Aufträge und Rechnungen informiert.
Personalbewegungen und Führungswechsel seit 2025
Dem Verkauf der Marketing- und Kundenbindungsdienste gingen etliche Personalbewegungen Richtung Loyalty Lab voraus: Norbert Grün und Susanne Cremer wechselten bereits im Frühjahr zum 1. April 2026 dorthin, Andrea Imelmann folgte zum 1. August 2026. Alle drei waren zuvor bei der EVEX Group beziehungsweise bei Euronet in Schlüsselpositionen beschäftigt.
Unabhängig von der Marketing-Neuordnung wechselte bei der EVEX Group, einem Portfoliounternehmen des Private-Equity-Investors FLEX Capital, seit 2025 mehrfach die Führung: Anfang 2025 übernahm Dr. Tom Kirschbaum den CEO-Posten von Dr. Toni Schmidt, der zu FLEX Capital wechselte. Bereits im Sommer 2025 verließ Stephan Schenk laut Fachpresse die Geschäftsführung von Euronet. Im März 2026 schied Euronet-Mitgründer Robert Gaulke aus.
Auch bei der Tochtergesellschaft EVEX Deutschland GmbH wechselte die Geschäftsführung laut Handelsregister mehrfach: 2023 lösten Tobias Rieck und Christopher von Dambrowski die bisherigen Geschäftsführer Jens Reichling und Dr. Toni Schmidt ab. 2025 schied Tobias Rieck aus der Geschäftsführung aus und Oliver Hilgier kam hinzu, der Ende 2025 das Unternehmen wieder verließ. Seit Februar 2026 führen Dr. Tom Kirschbaum, Oliver Feige und Jens Reichling die Geschäfte; von Dambrowski und Jorge Alexander Schröder gaben die Geschäftsführung ab.
