Der Flughafen Frankfurt (FRA) setzt einen Meilenstein in Sachen Barrierefreiheit und Passagierkomfort: Als weltweit erster Flughafen testet er Auracast Broadcast Audio für öffentliche Gate-Durchsagen. An den Gates A16 und A17 im Terminal 1 werden Durchsagen erstmals direkt an Hörgeräte, Ohrhörer, Kopfhörer und Smartphones der Reisenden übertragen.
Auracast ist eine neue Bluetooth-LE-Audio-Funktion, die Audiosignale als persönlichen Stream verfügbar macht. Passagiere können Gate-Informationen so klar und störungsfrei auf ihren eigenen Geräten empfangen – unabhängig vom Umgebungslärm im Terminal. Das verbessert insbesondere die Reiseerfahrung von Menschen mit Hörverlust und unterstützt zugleich das Konzept des „Silent Airports“.
Mehr Inklusion, weniger Lärm
Rund 1,5 Milliarden Menschen weltweit leben mit Hörverlust. Für sie sind herkömmliche Lautsprecherdurchsagen in belebten Terminals oft schwer verständlich. Auracast ermöglicht es, Informationen wie Boarding-Aufrufe, Gate-Änderungen oder Verspätungen direkt und in hoher Klangqualität zu hören. Gleichzeitig können Lautsprecherdurchsagen reduziert werden – das senkt den Geräuschpegel und erhöht den Komfort für alle.
„Mit personalisierten Durchsagen direkt auf die Endgeräte unserer Passagiere bieten wir einen attraktiven Service und machen einen wichtigen Schritt hin zu einem inklusiveren Flughafen“, sagt Alexander Laukenmann, Senior Executive Vice President Aviation der Fraport AG.
Pilotprojekt mit starken Partnern
Der zweimonatige Test ist Teil einer von Distr@l (Land Hessen) geförderten Initiative zur digitalen Barrierefreiheit und wird von Sittig Technologies gemeinsam mit Fraport und der Frankfurt University of Applied Sciences umgesetzt. Feedback von Passagieren und Mitarbeitenden soll Aufschluss über Nutzen, Akzeptanz und Skalierbarkeit geben.
„Auracast verändert grundlegend, wie Durchsagen an Flughäfen funktionieren“, erklärt Johannes Sittig, CEO US von Sittig Technologies. „Durch die Integration in unsere PAXGuide-Ansageplattform lassen sich bestehende Infrastrukturen weiter nutzen – ohne aufwendige Umbauten.“
Nahtlose Integration in bestehende Infrastruktur
Die Auracast-Sender sind direkt in die PAXModular IP-Sprechstellen von Sittig integriert, die bereits an den Gates installiert sind. Sowohl automatisierte als auch manuelle Durchsagen werden so als persönlicher Audiostream ausgespielt. Die Lösung bietet stabile Abdeckung und ist einfach erweiterbar.
Breite Geräteunterstützung
Passagiere können Auracast über kompatible Hörgeräte, Kopfhörer und Smartphones nutzen – darunter Geräte von Partnern wie Samsung und Google. Auch Hörgeräteträger profitieren unmittelbar.
„Der Flughafen Frankfurt setzt neue Maßstäbe für inklusives Reisen“, sagt Peter Justesen, Präsident von GN Hearing. „Auracast ermöglicht klaren Zugang zu Gate-Informationen und macht Reisen für Menschen mit Hörverlust spürbar entspannter.“
Samsung betont die Vorteile der stabilen, energieeffizienten Konnektivität selbst in hoch frequentierten Umgebungen und sieht in Auracast einen wichtigen Baustein für barrierefreies, vernetztes Reisen.
Signalwirkung für die Branche
Unterstützt wird das Projekt zudem von GN, Google, Samsung und der Bluetooth Special Interest Group (SIG). Der Pilot in Frankfurt könnte als Blaupause für Flughäfen weltweit dienen – für mehr Inklusion, weniger Lärm und ein insgesamt besseres Passagiererlebnis.
