GEERS kann sich über zwei Spitzenplätze beim Deutschen Gesundheits-Award 2023 freuen: Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichneten den Hörakustik-Spezialisten in den Kategorien „Kundenservice“ und „Angebot“ als bester Anbieter in der Hörbranche aus. Die begehrten Preise wurden im Rahmen einer feierlichen Gala im Essener Colosseum Theater verliehen.
Der Award basiert auf direkten Bewertungen der Kund:innen und spiegelt die außergewöhnliche Zufriedenheit mit den rund 750 audiologischen Fachgeschäften von GEERS in Deutschland wider: Im Rahmen des Deutschen Gesundheits-Awards wurden etwa 45.000 Kundenstimmen ausgewertet, um die beliebtesten Unternehmen in der Gesundheitsbranche zu ermitteln. Die repräsentativ angelegte Befragung über ein Online-Panel umfasste die Bewertung von Anbietern in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice.
„Der Deutsche Gesundheits-Award ist ein Beweis für die Kompetenz und die Hingabe unseres gesamten Teams, das sich jeden Tag für eine bestmögliche Gesundheitsversorgung unserer Kundinnen und Kunden einsetzt“, sagt Oliver Lux, Managing Director bei GEERS. „Er bestätigt unsere Mission, den Menschen mehr Lebensqualität im Alltag zu ermöglichen, indem wir ihnen zu einem besseren Hörerlebnis verhelfen. Mein besonderer Dank gilt allen Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen ebenso wie allen Mitarbeitenden unseres Team GEERS für ihr einzigartiges Engagement.“
Die Bewertung berücksichtigte eine Vielzahl von Einzelaspekten, darunter die Qualität und den Nutzen der Produkte und Dienstleistungen von GEERS, deren Zuverlässigkeit, Beratungskompetenz und Freundlichkeit. Zudem floss die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden in das Gesamtergebnis ein. Insgesamt wurden 623 Unternehmen bewertet, wobei 472 Anbieter mit jeweils mindestens 80 Stimmen in die Einzelauswertung gelangten.
