GEERS wurde vom TÜV Saarland erneut mit dem Prädikat „sehr gut“ für ihre herausragende Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Das unabhängige Prüfsiegel bestätigt die hohe Servicequalität des Unternehmens und die konsequente Ausrichtung auf individuelle, fachgerechte Hörlösungen.
Grundlage der Bewertung war eine bundesweite Online-Befragung von 1.378 Kundinnen und Kunden. GEERS erreichte dabei eine Gesamtzufriedenheit von 1,6 sowie eine Weiterempfehlungsrate von 90,2 Prozent. Besonders positiv bewertet wurden der Kundenservice (1,4), die Verständlichkeit der Kommunikation (1,5) und die Zuverlässigkeit und Fairness (1,5) des Unternehmens.
„Das TÜV-Prädikat ‚sehr gut‘ ist mehr als eine Auszeichnung – es ist ein Vertrauensbeweis unserer Kundinnen und Kunden“, sagt Arthur Romijn, Geschäftsführer von GEERS. „Das Ergebnis zeigt, dass sich unsere konsequente Weiterentwicklung von Qualität und Service auszahlt. Es ist zugleich eine Anerkennung für die Arbeit unserer Teams in den Fachgeschäften, die jeden Tag mit Kompetenz und Leidenschaft Menschen zu besserem Hören verhelfen.“
Qualität als strategischer Schwerpunkt
GEERS sieht die erneute TÜV-Auszeichnung als Bestätigung seines hohen Qualitätsanspruchs. Im Rahmen der Unternehmensstrategie „Der GEERS Weg“ fokussiert sich das Unternehmen auf exzellente Beratung, individuelle Betreuung und moderne Hörlösungen. Gemeinsam mit der Sonova-Gruppe arbeitet GEERS fortlaufend an Innovationen, die Hören präziser, komfortabler und persönlicher gestalten sollen.
Das TÜV-Siegel gilt in der Hörakustikbranche als anerkannter Indikator für Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Mit der wiederholten Auszeichnung festigt GEERS seine Position als eines der qualitätsführenden Hörakustik-Unternehmen in Deutschland.
