Die Hörakustik-Experten der ISMA AG, der Audoora GmbH sowie der ear.direct GmbH haben sich dem „Netzwerk Hörgesundheit“ im Rahmen einer strategische Partnerschaft angeschlossen, um die Digitalisierung des Hörgesundheitssektors weiter voranzutreiben.
Durch die kürzlich vollzogenen Partnerschaften der drei Unternehmungen entstehen Synergien aus der traditionellen Hörgeräteanpassung im Fachgeschäft und dem sich schnell entwickelnden Online-Handel. Digitale Kompetenz angeboten auf einer modernen Plattform bieten den Kunden neue Möglichkeiten, aktiv an ihrer Hörgesundheit mitzuarbeiten. Akustikern hingegen können ihre Büroarbeit vor Ort zu reduzieren.
Die ISMA bringt dabei ihre 35-jährige Erfahrung als erste Einkaufsgemeinschaft der Branche und die wissenschaftlichen Partner ein. Audoora bringt umfangreiches IT Know-How, Produktdaten und Softwareservices und ear.direct die Erfahrung des ersten Online-Akustikers Deutschlands ein. Das Ziel: Den Hörakustik-Partner einen noch höheren Wert geben und ihren Einflussbereich u.a. auf neue und jüngere Kundengruppen ausweiten.
„Wir wollen den Brückenschlag aus Online- und Offlineangeboten der Hörakustik schaffen. Dabei richten wir unseren Fokus auf die Schaffung von kundenzentrierten Produkten und Dienstleistungen, um ihnen ein hörgesundes Leben zu ermöglichen“ so Kevin Oppel, Vorstand ISMA AG.
Julian Hiddemann, ear.direct GmbH, ergänzt: „Wir können nun auch Online-Kunden den Mehrwert der audiologischen Dienstleistung niedergelassener Hörakustiker vermitteln.“
Das Netzwerk ermöglicht es Hörakustikern alle Services aus einer Hand zu erhalten: vom Einkauf und automatischen Prozessen über E-Schulungen bis hin zur Wissenschaft.
„Unsere Partner wissen, was Endkunden wünschen und erwarten. Es liegt uns am Herzen, die Hörakustiker durch digitale Prozesse und innovative Software dabei zu unterstützen, Ihre Kunden noch besser zu erreichen und Ihre Bedürfnisse zu erfüllen“ so Sebastian Garcia Dennemark von Audoora.
