Die Europäische Union der Hörakustiker e. V. (EUHA) lädt am 25. März 2026 zu einem kostenfreien Live-Webinar mit dem Titel „Umgang mit dementen schwerhörigen Personen als Kunden im Hörakustik-Betrieb“ ein. Das Online-Angebot richtet sich an Hörakustikerinnen und Hörakustiker sowie alle Interessierten aus der Branche.

Referent des Webinars ist Ulrich Gsenger von der Demenzberatung des Diakoniewerks Salzburg. Das Thema war ursprünglich als Tutorial für den letzten EUHA-Kongress geplant und wird nun in digitaler Form einem breiten Fachpublikum zugänglich gemacht.

Im Mittelpunkt der Präsentation stehen das Erkennen von Demenzerkrankungen bei Kundinnen und Kunden, ein grundlegendes Verständnis der Erkrankung sowie der professionelle Umgang mit typischen Symptomen im Hörakustik-Alltag. Thematisiert werden insbesondere der fortschreitende Verlust kognitiver Fähigkeiten und der Sprachkompetenz sowie praktische Strategien, um diesen Einschränkungen in Beratung und Anpassung zu begegnen.

Darüber hinaus geht Ulrich Gsenger auf rechtliche Fragestellungen ein und beleuchtet die Situation von Angehörigen und Betreuungspersonen, die häufig eng in den Versorgungsprozess eingebunden sind.

EUHA-Präsidentin Beate Gromke unterstreicht die Relevanz des Themas: „Kundinnen und Kunden mit einer Demenzerkrankung gehören zu unserem Berufsalltag. Es ist wichtig, eine klare Strategie für den Umgang mit dieser Situation zu entwickeln – denn nur so ist auch eine professionelle Hörsystemanpassung möglich.“

EUHA-Live-Webinar im Überblick

  • Titel: Umgang mit dementen schwerhörigen Personen als Kunden im Hörakustik-Betrieb

  • Referent: Ulrich Gsenger, Demenzberatung des Diakoniewerks Salzburg

  • Datum: 25. März 2026

  • Uhrzeit: 14:00–16:00 Uhr

  • Teilnahme: kostenfrei

  • Zugang: euha.org/webinar

Mit dem Webinar bietet die EUHA eine praxisnahe Fortbildung zu einem sensiblen und zunehmend wichtigen Thema – und unterstützt Hörakustikbetriebe dabei, auch dieser Kundengruppe kompetent und empathisch zu begegnen.