Die diesjährige Kundenzufriedenheitsbefragung der Hörsysteme-Hersteller ist gestartet und läuft bis Ende September. Der Bundesverband der Hörsysteme-Industrie e.V. (BVHI) beauftragte erneut das Mainzer Marktforschungsunternehmen 2HMforum mit der Durchführung.
Dr. Stefan Zimmer, Vorsitzender des Vorstands des BVHI, erläutert: „Mit ihrer Teilnahme an der Kundenbefragung geben Hörakustikerinnen und Hörakustiker den Herstellern wertvolle Anregungen: Wo sehen sie Verbesserungsmöglichkeiten? Wo läuft es gut? Die Weiterentwicklung von Services und Produkten kommt in erster Linie den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Befragung zugute. Es lohnt sich also, mitzumachen.“
Interessierte Hörakustiker können sich hier für eine Teilnahme registrieren. Die Umfrage wird im Mixed-Mode durchgeführt: Die Teilnehmer werden entweder telefonisch oder online befragt. Alle Aussagen werden vertraulich behandelt und anonym ausgewertet. Jeder Teilnehmer erhält eine exklusive Zusammenfassung der wichtigsten Umfrageergebnisse.
