MED-EL weitet sein Service-Angebot für Hörgeschädigte weiter aus: Anfang Juli eröffnete der Hörimplantat-Hersteller das deutschlandweit 9. MED-EL Care Center in Leipzig. Zusammen mit lizenzierten MED-EL Service-Partnern wird so eine lokale Versorgung von Nutzern immer besser gewährleistet. In der Goldschmidtstraße 28a erhalten von schweren Höreinschränkungen Betroffene nun ab sofort Beratung und professionelle Hilfe aus 1. Hand. Ein Expertenteam berät in individuellen Aufklärungsgesprächen zu Hörimplantat-Lösungen oder begleitet neu versorgte Nutzer nach ihrer Operation persönlich und langfristig bei allen Serviceanfragen, wie z.B. Zubehörbestellungen oder der Durchführung von Reha-Maßnahmen. Aktions- und Informationstage sowie Schulungen runden das breite Dienstleistungsspektrum ab.
„Die Nähe zu unseren Nutzern, aber auch zu den Experten aus den umliegenden Kliniken, dem CI-Reha-Zentrum, der Hörakustik und den vielen engagierten Personen in Verbänden sowie Selbsthilfegruppen-Organisationen ist uns wichtig“, unterstreicht Gregor Dittrich, Geschäftsführer der MED-EL Elektromedizinische Geräte Deutschland GmbH und ergänzt: „Nur so können wir dazu beitragen, dass jede und jeder Einzelne ein bestmögliches Hörergebnis erzielt. Durch den persönlichen Austausch vor Ort erhalten wir wertvolles Feedback, durch das wir unser Angebot an modernsten Hörimplantat-Lösungen stets weiter optimieren können. Wir zeigen gerade in diesen Zeiten, dass persönliche Nähe ein hohes Gut ist und schaffen mit den Care Centern außerdem einen wertvollen Ort der Begegnung.“
Roberto Wehsener, Senior Regional Manager von MED-EL ergänzt: „Wir möchten mit dem Care Center Leipzig eine inklusive Umgebung schaffen, in der sich Hörbeeinträchtigte verstanden und unterstützt fühlen können. Unsere Mission ist es, Hörverlust als Barriere zur Kommunikation und Lebensqualität zu überwinden.“
Bei der feierlichen Eröffnung des MED-EL Care Centers am 10. Juli waren auch Prof. Andreas Dietz, Klinikdirektor der HNO-Klinik am Universitätsklinikum Leipzig; Prof. Michael Fuchs, Leiter des Cochlea-Implantat-Zentrums Leipzig; Dr. Matthias Müller, Präsident des Deutschen Schwerhörigen Bunds e.V. sowie Marco Rüdiger vom 1. Leipziger Schwerhörigenbund 1913 e. V. anwesend, die sich über die Präsenz eines Care Centers von MED-EL in Leipzig anerkennend äußerten.
Das Leipziger MED-EL Care Center liegt in fußläufiger Nähe zum Universitätsklinikum Leipzig und damit in der Stadtmitte, soll aber neben den beiden Standorten Dresden und Berlin auch Servicestelle für Kandidat*innen und Nutzern im gesamten Einzugsbereich der Bundesländer Sachsen, Thüringen, Sachsen-Anhalt und Berlin/Brandenburg sein.
„Hier, in unserem nunmehr neunten MED-EL Care Center geben wir Interessierten Auskunft und beraten individuell, wir begleiten Hörimplantat-Nutzern aber auch nach ihrer Operation, unterstützen im alltäglichen Leben und bei anschließenden Reha-Maßnahmen“, so Anna-Maria Görner, Service & Care Specialist und Ansprechpartnerin im neuen Leipziger MED-EL Care Center. Neben der Beratung und der Betreuung von CI-Nutzer*innen können sich Interessierte bei uns über neueste Technologien für Hörlösungen informieren, aber auch zu Rehabilitationsprodukten, wie z.B. das exklusive Meludia-Hörtraining, sowie Zubehör ausprobieren und erwerben. Kostenlose Systemchecks für MED-EL Hörimplantat-Systeme und themenbezogene Aktionstage ergänzen das Service-Angebot des Care Centers. Anna-Maria Görner ist gelernte Hörakustikerin und bringt aus ihren vorherigen Stationen schon viel Hörimplantat-Expertise mit und darüber hinaus große Freude an der Arbeit mit hörgeschädigten Menschen.
