Alteos und MED-EL, arbeiten zukünftig zusammen, um Hörakustikern und Kunden mehr Sicherheit in der Probephase von MED-EL-Audioprozessoren zu bieten.
Alteos hat sich auf die Versicherung von Hörgeräten spezialisiert und schließt mit dem neuen Produkt eine Versicherungslücke für Hörimplantat-Systeme. Die Absicherung aller Modelle der MED-EL-Hörimplantat-Audioprozessoren sowie des Knochenleitungshörsystems ADHEAR gegen Diebstahl und Verlust während der bis zu sechswöchigen Probephase minimiert die Risiken für Akustiker und Kunden, da die Kosten bei einem Verlust nun gedeckt werden können. Akustiker können sich einfach dem Gruppenversicherungsvertrag anschließen und die Geräte optional versichern. Bisher mussten Hörakustiker die Kosten bei einem Schadenfall tragen, da die Geräte in der Probephase in ihrem Besitz verbleiben und in der Regel den Kunden lediglich als unentgeltliche Leihgabe zur Verfügung gestellt werden.
Mit der neuen Versicherung können ab sofort die Audioprozessoren der Modelle ADHEAR, SAMBA 2, RONDO 3 und SONNET 2 (die letzteren beiden inkl. Fernbedienung) von MED-EL über Alteos abgesichert werden. Alle Nutzer von MED-EL-Erprobungssets profitieren, da bei einem Verlust nur eine niedrige Selbstbeteiligung von bis zu 150 Euro anfällt, denn bei einem Verlust entstehen deutlich höhere Kosten im Vergleich zu Hörgeräten.
„Nach zahlreichen Rückmeldungen und Wünschen von Patienten und Akustikern hat MED-EL gemeinsam mit Alteos eine Versicherungslösung für Erprobungsgeräte unserer Hörimplantat-Systeme entwickelt. Der gesamte Prozess ist kundenfreundlich und komplett digital. Wir freuen uns über die Partnerschaft mit Alteos und dass wir unseren Kunden diesen zusätzlichen Service nun bieten können“, sagt Christian Hofereiter, Leiter Hörakustikpartner von MED-EL Deutschland.
„Wir freuen uns sehr über die neue Partnerschaft mit MED-EL, einem führenden Hersteller von Hörimplantat-Systemen. Unser neues Produkt schließt eine Versicherungslücke und bietet Akustikern finanzielle Sicherheit ohne lange Genehmigungsverfahren. Implantat-Träger, insbesondere Kinder und Jugendliche, sind vor möglichen hohen Selbstbeteiligungen geschützt und können die empfindlichen Audioprozessoren sorgenfrei testen. Ein echter Gewinn für alle Beteiligten“, ergänzt Dr. Sebastian Sieglerschmidt, CEO von Alteos.
Für Akustiker ist die Verwaltung der Versicherungsangelegenheiten bewusst einfach gestaltet, sodass die Schadenmeldung jederzeit digital erfolgen kann. Die Schadenbearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden (werktags), damit Kunden schnell mit einem Ersatzgerät versorgt werden können. Nach Ablauf der Probephase oder Übernahme des Audioprozessors endet der Versicherungsschutz automatisch, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist.
