Philips Hearing Solutions hat ein neues Informationspaket für Hörakustik-Fachgeschäfte entwickelt. Ziel ist es, die fachliche Aufklärung im Kundengespräch zu unterstützen und die Wahrnehmung des Themas Hörgesundheit im Alltag zu stärken. Die Materialien stehen ab sofort über den Customer Service und die Businessplattform „MyBusiness“ zur Verfügung.

Das Paket umfasst verschiedene Elemente zur Visualisierung und Kundeninformation:

  • Zwei Poster (in je zwei Größen) zur Darstellung der Ohr-Anatomie sowie des Sprachspektrums.

  • Eine individualisierbare Terminkarte im Philips-Design, die das Sprachspektrum zeigt.

  • Ein Abreißblock mit Informationen zum Sprachspektrum zur Mitgabe an Kundinnen und Kunden.

  • Ein Kundenflyer mit begleitender Briefvorlage für die Erstversorgung.

  • Zwei Videos zur Erklärung des Hörvorgangs, vorgesehen für die Verwendung in Wartezonen.

Die Materialien sollen sowohl die Beratung im Fachgeschäft als auch die Kundenbindung stärken. Besonders die visuelle Aufbereitung und Alltagstauglichkeit der Inhalte stehen dabei im Vordergrund.

Laut Daniela Häußler, Marketingverantwortliche bei Philips Hearing Solutions Deutschland, ist das Infopaket Teil eines globalen Engagements von Philips zur Förderung der Gesundheitskompetenz. Das Unternehmen möchte mit diesem Schritt die Rolle der Hörakustiker als Gesundheitsdienstleister unterstreichen.